POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta política explica como o Itapema Comedy Club, responsável pelo Comedy Pass e pelo sistema Comedy Control, coleta e utiliza dados pessoais em seu site, eventos, atendimento e comunicações.

1. Dados que podemos tratar

Podemos tratar nome, número de WhatsApp, cidade, estado, data de nascimento quando informada, preferências de comunicação e registros de consentimento. Conforme o serviço utilizado, também podemos registrar inscrições no Comedy Pass, ingressos, check-ins, sorteios, atendimentos, campanhas de origem e histórico necessário para prestar suporte.

No atendimento pelo WhatsApp, podemos receber o nome do perfil, o número, o conteúdo das mensagens, anexos, horários e confirmações técnicas de envio, entrega e leitura.

2. Para que usamos os dados

Usamos os dados para identificar e administrar o Comedy Pass, prestar atendimento, processar inscrições, ingressos e check-ins, informar a programação e os benefícios autorizados, prevenir fraude, proteger o sistema e cumprir obrigações legais. Comunicações promocionais pelo WhatsApp dependem do consentimento do titular e podem ser canceladas a qualquer momento.

3. Atendimento e inteligência artificial

O Comedy Control centraliza conversas de atendimento. Quando recursos de inteligência artificial estiverem habilitados, o conteúdo necessário da conversa poderá ser processado para sugerir ou produzir respostas, sempre sob as configurações e controles definidos pelo Itapema Comedy Club. O atendimento pode ser transferido para uma pessoa.

4. Compartilhamento e operadores

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar apenas o necessário com fornecedores que operam a infraestrutura do serviço, como hospedagem, banco de dados, pagamentos, emissão de ingressos, WhatsApp/Meta e, quando habilitado, processamento de inteligência artificial. Esses fornecedores tratam os dados para executar os serviços contratados e podem operar infraestrutura fora do Brasil, observadas as proteções aplicáveis.

5. Segurança e conservação

Aplicamos controles de acesso e medidas técnicas para reduzir riscos de acesso indevido, alteração ou perda. Conservamos os dados pelo período necessário às finalidades descritas, ao exercício de direitos e ao cumprimento de obrigações legais. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados quando aplicável.

6. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, oposição, revogação do consentimento e exclusão dos dados tratados com consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação.

7. Como solicitar exclusão ou atendimento

Consulte as instruções para exclusão de dados. Para outras solicitações, use um dos canais oficiais exibidos na seção Contato do site. Poderemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados.

8. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços ou nas regras aplicáveis. A versão vigente e sua data estarão sempre publicadas nesta página.